Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

VELVET NEW GENERATION SRL respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și se angajează să le prelucreze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă din România.

Prin utilizarea website-ului www.velvetkids.ro, sunteți de acord cu prezenta Politică de Confidențialitate.

Operator de date:

VELVET NEW GENERATION SRL
CUI: RO50634365
Nr. Reg. Comerțului: J2024027414000
Sediu: Str. 30 Decembrie nr. 1, Urlați, Prahova
E-mail: office@velvetgroup.ro
Telefon: 0758 839 280

2. Ce date colectăm

În funcție de interacțiunea cu website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
adresă de livrare și facturare;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
informații despre comenzi;
informații privind plățile (datele cardului nu sunt stocate de noi);
adresa IP și informații tehnice despre dispozitiv;
informații colectate prin cookie-uri.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt prelucrate pentru:

procesarea și livrarea comenzilor;
emiterea facturilor;
comunicarea cu clienții;
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
respectarea obligațiilor legale;
prevenirea fraudelor;
îmbunătățirea experienței de utilizare a website-ului;
transmiterea comunicărilor comerciale, doar cu acordul dumneavoastră.

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

executarea contractului de vânzare;
obligații legale;
interesul legitim al operatorului;
consimțământul persoanei vizate, acolo unde este necesar.

5. Cui divulgăm datele

Datele pot fi transmise numai atunci când este necesar către:

firme de curierat;
procesatori de plăți;
furnizori de servicii IT și găzduire;
furnizori de servicii de facturare;
autorități publice, atunci când legislația impune acest lucru.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

6. Perioada de stocare

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale privind arhivarea documentelor fiscale și contabile.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR beneficiați de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat");
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de opoziție;
dreptul de retragere a consimțământului;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea datelor

Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau divulgării acestora.

Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați, în condiții de securitate, iar datele cardurilor bancare nu sunt stocate de către VELVET NEW GENERATION SRL.

9. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării sale, precum și cookie-uri pentru analiză și marketing.

Informații complete privind utilizarea acestora sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

10. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau a schimbărilor privind modul de funcționare al website-ului.

Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.

11. Contact

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la:

VELVET NEW GENERATION SRL
📍 Str. 30 Decembrie nr. 1, Urlați, Prahova
📧 office@velvetgroup.ro
📞 0758 839 280

Politica de confidențialitate